Club Social 911
Milhares de ingressos por mês, 30K emails segmentados com IA e +500 avaliações para um dos espaços culturais mais ativos de Buenos Aires.
Visão geral
Setor
Centro Cultural
Localização
Julián Álvarez 1272, CABA
Tamanho
20+ shows/mês • rock, festas, drag, karaokê, cineclube e workshops
Cliente desde
2025
O Desafio
O Club Social 911 movimenta uma agenda intensa que vai do rock indie às festas de DJ, ciclos de drag, karaokê, cineclube e lançamentos de discos: noites que começam com bandas ao vivo e seguem madrugada adentro. Com milhares de ingressos por mês, comunidade LGBTQ+ recorrente e propostas de programação mudando toda semana, precisavam de uma plataforma que mantivesse o branding do Club, suportasse lotações altas sem quedas e transformasse cada show em dados acionáveis para o próximo. As ferramentas genéricas deixavam a marca diluída, os emails dispersos e o feedback do público perdido entre redes sociais e mensagens soltas.
A Solução
Toda a operação roda sobre a Fanz em clubsocial911.com sob a própria marca. A bilheteria aguenta o volume sem filas: milhares de ingressos por mês com repasses instantâneos via Mercado Pago. O Email Builder envia mais de 30.000 emails mensais segmentados por gênero (rock, pop, drag, festa), por DJ e por frequência de presença — convidando cada subaudiência apenas para o que lhe interessa. Depois de cada show a avaliação é solicitada automaticamente: já são mais de 500 opiniões acumuladas que a equipe lê semanalmente para iterar som, lineup e experiência, enquanto os ratings públicos (★4.7-5.0 na maioria das festas) impulsionam a conversão orgânica das próximas sessões. As noites que começam com bandas e seguem até a madrugada são gerenciadas pelo celular: validação de QR na porta, métricas do bot de IG e WhatsApp no omnichannel unibox da Fanz, e a possibilidade de lançar um novo lote de ingressos ou mudar a capacidade no tempo de preparar um fernet — com a Fanzly como copiloto às 3 da manhã, se for preciso.
Resultados
30.000
Emails enviados por mês
500+
Avaliações que iteram cada show
Milhares
Ingressos vendidos por mês
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