En Perú en 2025, ninguna ticketera opera sin costo: la diferencia real está en quién paga la comisión y qué obtienes a cambio. Plataformas como Fanz trasladan el cargo al comprador de forma transparente, lo que te permite retener el 100% del valor nominal de tus entradas y, además, conservar la base de datos de tus compradores para futuros eventos. Antes de elegir una ticketera, debes sumar comisión de plataforma, comisión del procesador de pagos, herramientas externas contratadas aparte y el costo de oportunidad de no tener acceso a tus propios datos.
El problema real: lo que las ticketeras tradicionales no te dicen
Cuando evalúas una ticketera, lo primero que miras es el porcentaje de comisión. Es lógico: es el número que aparece en la página de precios, el que te pasan en el email de ventas, el que comparan los colegas en el grupo de WhatsApp. Pero ese número es solo la punta del iceberg.
El costo real de una ticketera tiene cuatro capas, y la mayoría de los organizadores solo ven la primera.
Capa 1 — La comisión visible: el porcentaje que la plataforma anuncia. En Perú en 2025, ese rango va del 10% al 18% sobre el valor de la entrada, dependiendo de la plataforma y el volumen.
Capa 2 — Las herramientas que pagas aparte: ¿tu ticketera incluye email marketing? ¿CRM? ¿Chatbot de soporte? ¿Programa de referidos? Si no las incluye, las estás pagando en otro lado —Mailchimp, HubSpot, Zendesk— y ese costo no aparece en la comparación de comisiones.email marketing para eventos
Capa 3 — La marca ajena: cuando tu comprador llega al checkout, ¿ve tu logo o el de la ticketera? Cada vez que un cliente asocia la experiencia de compra a Joinnus o Eventbrite en lugar de a tu marca, estás construyendo el reconocimiento de marca de otra empresa con tu presupuesto de marketing.
Capa 4 — La base de datos que no es tuya: este es el costo más silencioso y más costoso de todos. Cuando vendes a través de un marketplace, el comprador se registra en la plataforma de ellos. Tú recibes el dinero de la venta, pero ellos se quedan con el activo más valioso del negocio: el historial de compras, el email, el comportamiento del comprador.
Veamos esto con números concretos. Tomemos un evento de 500 personas a S/ 100 por entrada: S/ 50.000 en ventas brutas. Con una plataforma que cobra 15% de comisión, el organizador pierde S/ 7.500 en ese único evento. Pero si además no tiene acceso a los datos de esos 500 compradores para hacer remarketing en el próximo evento —digamos, para Vivo x el Rock o Selvámonos—, el costo real es mucho mayor que esos S/ 7.500.
Un último punto que vale aclarar antes de entrar al análisis: "ticketera gratis" y "ticketera sin comisión" no significan lo mismo. Algunas plataformas se presentan como gratuitas pero cobran cargos por servicio al comprador sin informarlo con claridad. Otras trasladan el fee de forma transparente. La diferencia importa tanto para tu reputación como para la tasa de conversión de tu checkout.
Resumen en 60 segundos: de qué va este análisis
Si tienes poco tiempo, lee esto primero.
En Perú en 2025 existen tres modelos de ticketing: los marketplaces (Eventbrite, Joinnus, Teleticket), el desarrollo custom, y las plataformas white-label SaaS como Fanz. Comparar solo el porcentaje de comisión es un error: el costo real incluye comisión de plataforma, comisión del procesador de pagos, herramientas externas que pagas aparte, y el costo de oportunidad de no tener tu base de datos ni herramientas de remarketing. La pregunta central de esta guía no es cuál ticketera cobra menos, sino a quién le estás construyendo el negocio con cada venta que haces.
Los tres modelos de ticketing que existen hoy en Perú
Antes de comparar números, es importante entender qué tipo de solución estás evaluando. No todas las ticketeras son lo mismo, y la diferencia no es solo de precio.
Modelo 1 — Marketplace
Son plataformas como Eventbrite, Joinnus y Teleticket. El comprador entra al sitio de ellos, compra en el dominio de ellos, y su cuenta queda registrada en la base de datos de ellos. Tú recibes las ventas, pero cedes la relación con el comprador.
Las comisiones en este modelo van del 10% al 18% dependiendo de la plataforma y el plan. La ventaja real es el descubrimiento orgánico: si alguien busca "conciertos en Lima" en Google, puede encontrar tu evento dentro de la plataforma. Ese tráfico es el principal argumento de los marketplaces.
Modelo 2 — Desarrollo custom
Una ticketera propia desarrollada a medida. Sin comisiones de plataforma, 100% de control, marca completamente tuya. El problema es la inversión: un desarrollo de este tipo cuesta USD 100.000 o más, tarda meses en estar listo, y requiere un equipo técnico permanente para mantenimiento y actualizaciones.
Este modelo tiene sentido para Teleticket o para una productora que mueve millones de dólares por año. Para el 99% de los organizadores en Perú, es inaccesible.
Modelo 3 — White-label SaaS
Es el modelo que representa Fanz. Tu propio dominio (por ejemplo, entradas.tufestival.com), tu marca, tu base de datos, con setup en menos de 30 minutos y sin inversión inicial. Las herramientas de marketing, CRM, chatbot de IA y análisis están incluidas en la plataforma.
Hasta hace pocos años, este modelo no existía en Perú a precios accesibles. Era o marketplace o desarrollo custom. Hoy hay una tercera opción real.plataformas para eventos en Perú
Tabla comparativa de los tres modelos
| Criterio | Marketplace | Desarrollo Custom | White-label SaaS (Fanz) |
|---|---|---|---|
| Costo de entrada | Sin inversión inicial | USD 100.000+ | Sin inversión inicial |
| Comisión por venta | 10% – 18% | Solo procesador (~3%) | 8,26% + IGV (trasladable al comprador) |
| Tiempo de setup | 1-2 horas | Varios meses | Menos de 30 minutos |
| Marca propia | No — marca de la plataforma | Sí, 100% | Sí, 100% |
| Propiedad de datos | De la plataforma | Tuya | 100% tuya, exportable |
| Herramientas de marketing | Básicas o ninguna | Las que desarrolles | IA, referidos, chatbot, email — incluidas |
| Equipo técnico requerido | No | Sí, permanente | No |
Cómo calcular el costo real de tu ticketera: más allá del porcentaje
La comparación honesta entre ticketeras no se hace mirando un solo número. Se hace sumando cinco variables. Acá va cada una.
Variable 1: comisión de la plataforma
El porcentaje que la ticketera cobra sobre el valor nominal de la entrada. Puede ir del 8% al 18% en el mercado peruano. La pregunta clave es si esa comisión la paga el organizador, el comprador, o ambos.
Variable 2: comisión del procesador de pagos
Yape, PagoEfectivo, tarjetas de débito y crédito — todos tienen su propio costo de procesamiento. En Perú, las comisiones estándar varían según el método: Yape y PagoEfectivo suelen tener tarifas distintas a las de las tarjetas de débito o crédito. Este costo existe en cualquier modelo de ticketing y muchas veces no se menciona en la comparación de precios.
Tip: Fanz tiene acuerdos con procesadores de pago que permiten acceder a tasas más bajas que las estándar del mercado peruano, lo que puede representar varios puntos porcentuales de ahorro en el costo total.
Variable 3: herramientas externas que pagas aparte
¿Tu ticketera actual incluye email marketing? Si usas Mailchimp, pagas desde USD 13/mes. ¿Incluye CRM? ¿Chatbot de soporte? ¿Programa de referidos? ¿Integración con Meta Pixel y Google Analytics? Cada herramienta que contratas por separado es un costo que hay que sumar a la ecuación.
Variable 4: costo de oportunidad
Este es el número más difícil de calcular y el más importante. Si tu ticketera no incluye remarketing automático ni programa de referidos, estás dejando ventas sobre la mesa en cada evento. Los clientes de Fanz que usan el sistema de referidos generan entre un 12% y un 20% de ventas adicionales por evento. El chatbot de IA convierte el 13,6% de las consultas en ventas. Si esas herramientas no están disponibles, ese porcentaje de ventas simplemente no existe.
Variable 5: valor de tu base de datos
¿Puedes contactar a todos tus compradores anteriores hoy mismo? Si usas un marketplace, probablemente no. Esta limitación tiene un costo real: cada vez que lanzas un nuevo evento —ya sea un festival como Selvámonos o un show en el Centro de Convenciones de Lima—, empiezas de cero en lugar de activar una base de compradores que ya confía en ti.base de compradores que ya confía en ti
La fórmula
Costo total real = comisión de plataforma + comisión del procesador + herramientas externas contratadas aparte + ventas perdidas por falta de remarketing + valor de los datos de compradores que no tienes
Las últimas dos variables son estimaciones, pero no por eso son menos reales. Un organizador que hace 10 eventos por año con 300 personas en promedio tiene una base potencial de 3.000 compradores. Si puede contactarlos directamente para el próximo evento, el valor de esa base supera ampliamente cualquier comisión de plataforma.
Tabla de costos reales 2025: ticketeras peruanas comparadas
La siguiente tabla usa la fórmula anterior para comparar las principales opciones disponibles en Perú en 2025. Los porcentajes corresponden a las condiciones estándar de cada plataforma.
| Plataforma | Comisión declarada | Comisión real total estimada | Propiedad de datos | Marca propia | Herramientas incluidas | ¿Quién paga al comprador? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Joinnus | Variable (rango 10-15%) | 13-18% con procesador | Limitada al organizador | No | Básicas | Cargo por servicio al comprador, a veces poco visible |
| Teleticket | Variable según acuerdo | Variable + datos propios limitados | De la plataforma | No | Descubrimiento dentro del marketplace | Cargo incluido en el precio |
| Eventbrite | ~6,5% + USD 0,59 por entrada | 10-14% con procesador | Exportable pero limitada | No | Email básico, sin IA ni referidos | Service fee al comprador |
| Fanz | 8,26% + IGV | 9-11% con procesador (según plan) | 100% del organizador | Sí, 100% white-label | IA, referidos, chatbot, email, CRM, analytics — todo incluido | Service charge transparente al comprador, organizador recibe 100% |
Nota importante sobre Fanz y los métodos de pago: Fanz soporta los principales métodos de pago del mercado peruano, incluyendo Yape, PagoEfectivo y tarjetas de débito, con tasas de procesamiento negociadas que pueden ser significativamente más bajas que las estándar del mercado. Esa diferencia sola puede representar varios puntos porcentuales en el costo total de procesamiento.
Ejemplo real con números: evento de 500 personas en Lima
Dejemos de hablar en abstracto y hagamos el cálculo con un caso concreto.
El escenario base
- 500 entradas vendidas
- Precio: S/ 100 por entrada
- Ventas brutas totales: S/ 50.000
Escenario A: ticketera marketplace al 15%
- Comisión de plataforma: S/ 7.500
- El organizador recibe: S/ 42.500
- Base de datos de compradores: queda en la plataforma del marketplace
- Posibilidad de remarketing para el próximo evento: mínima o nula
Escenario B: Fanz con service charge al comprador, métodos de pago optimizados (Yape, débito, PagoEfectivo)
- Comisión Fanz (8,26% + IGV): la absorbe el comprador como service charge visible en el checkout
- Comisión de procesamiento (optimizada según método de pago): también trasladable al comprador
- El organizador recibe: S/ 50.000 íntegros del valor nominal
- Base de datos de 500 compradores: 100% del organizador, exportable, disponible para remarketing
La diferencia en un año
Si ese mismo organizador hace 20 eventos similares en un año —desde un festival independiente hasta shows previos a Vivo x el Rock—:
- Con marketplace al 15%: pierde S/ 150.000 en comisiones + no acumula base de datos propia
- Con Fanz: retiene los S/ 150.000 + construye una base de 10.000 compradores propios
Esos S/ 150.000 que se quedan en el bolsillo del organizador son concretos e inmediatos. Pero el activo más valioso es el que no aparece en el estado de resultados: 10.000 emails de personas que ya compraron entradas para sus eventos, que pueden recibir una campaña de IA con 42% de open rate antes del próximo lanzamiento.
El factor invisible: con un marketplace, cuando termina el evento, el organizador vuelve a cero para el siguiente. Con Fanz, cada evento suma a una base que crece y se hace más valiosa con el tiempo. Imagina lanzar las entradas para tu próximo evento en Lima y ya tener 10.000 personas a quienes escribirles directamente.
¿Qué significa realmente "ticketera sin comisión" en Perú?
¿Existe una ticketera sin comisión en Perú en 2025?
En el mercado peruano de 2025 no existe una ticketera completamente sin comisión, y es importante entender la diferencia entre 'ticketera gratis' y 'ticketera sin comisión', porque no significan lo mismo. Algunas plataformas se presentan como gratuitas pero cobran cargos por servicio al comprador sin informarlo con claridad. Otras, como Fanz, trasladan el fee de forma transparente al comprador como un service charge visible en el checkout, lo que permite al organizador recibir el 100% del valor nominal de sus entradas. Los marketplaces como Joinnus, Teleticket o Eventbrite cobran entre 10% y 18% de comisión sobre el valor de la entrada. Lo que sí puedes encontrar es una ticketera donde tú como organizador no pagues la comisión directamente, porque esta se traslada al comprador de manera clara.
¿Cuál es la ticketera con la comisión más baja en Perú?
Según el análisis comparativo de ticketeras peruanas en 2025, Fanz es la plataforma con el costo total más bajo para el organizador. Su comisión declarada es de 8,26% más IGV, y el costo real total estimado, incluyendo el procesador de pagos, se ubica entre 9% y 11% según el plan y los métodos de pago utilizados. Fanz además tiene acuerdos con procesadores de pago que permiten acceder a tasas más bajas que las estándar del mercado peruano. En comparación, los marketplaces como Joinnus tienen un costo real estimado de entre 13% y 18% con procesador, y Eventbrite ronda entre 10% y 14% con procesador. Además, con Fanz el organizador puede trasladar el service charge al comprador de forma transparente y recibir el 100% del valor nominal de las ventas.
¿Qué costo real tiene una ticketera en Perú más allá de la comisión anunciada?
El costo real de una ticketera en Perú tiene cuatro capas que la mayoría de organizadores no consideran. La primera es la comisión visible, que en 2025 va del 10% al 18% según la plataforma. La segunda son las herramientas que pagas aparte: si tu ticketera no incluye email marketing, CRM, chatbot o programa de referidos, los estás pagando en otras plataformas como Mailchimp o HubSpot. La tercera es la marca ajena: cuando el comprador ve el logo de Joinnus o Eventbrite en el checkout en lugar del tuyo, estás construyendo el reconocimiento de otra empresa con tu presupuesto de marketing. La cuarta y más costosa es la base de datos que no es tuya: al vender en un marketplace, el comprador se registra en la plataforma de ellos, y tú pierdes el activo más valioso, que es el historial y el email de tus compradores. La fórmula del costo real es: comisión de plataforma más comisión del procesador más herramientas externas más ventas perdidas por falta de remarketing más el valor de los datos de compradores que no tienes.
¿Cuánto puede ahorrar un organizador de eventos en Lima usando Fanz en lugar de un marketplace?
Con un ejemplo concreto lo puedes ver claro. Si organizas un evento de 500 personas a S/ 100 por entrada, tus ventas brutas son S/ 50.000. Con una ticketera marketplace que cobra 15% de comisión, pierdes S/ 7.500 en ese único evento y la base de datos de esos 500 compradores queda en manos de la plataforma. Con Fanz, puedes trasladar el service charge al comprador de forma transparente, recibir los S/ 50.000 íntegros del valor nominal y quedarte con la base de datos completa de 500 compradores para hacer remarketing en tu próximo evento. Si haces 20 eventos similares en un año, con un marketplace pierdes S/ 150.000 en comisiones y no acumulas base de datos propia. Con Fanz, retienes esos S/ 150.000 y construyes una base de 10.000 compradores propios a quienes puedes contactar directamente antes de cada nuevo lanzamiento.
¿Qué diferencia hay entre los tres modelos de ticketing disponibles en Perú?
En Perú en 2025 existen tres modelos de ticketing. El primero es el marketplace, representado por plataformas como Eventbrite, Joinnus y Teleticket, donde el comprador se registra en la base de datos de la plataforma, la comisión va del 10% al 18%, y la marca que aparece en el checkout es la de ellos, no la tuya. La ventaja principal es el descubrimiento orgánico dentro de la plataforma. El segundo modelo es el desarrollo custom, donde construyes tu propia ticketera a medida: sin comisiones de plataforma y con control total, pero con una inversión de USD 100.000 o más, varios meses de desarrollo y un equipo técnico permanente, lo que lo hace inaccesible para la mayoría de organizadores en Perú. El tercer modelo es el white-label SaaS, que representa Fanz: tu propio dominio como entradas.tufestival.com, tu marca, tu base de datos 100% exportable, setup en menos de 30 minutos, sin inversión inicial, y con herramientas de IA, referidos, chatbot, email y CRM incluidas en la plataforma.
¿Por qué no tener la base de datos de tus compradores es un costo real para tu ticketera?
No tener la base de datos de tus compradores es el costo más silencioso y costoso de trabajar con un marketplace. Cuando vendes a través de plataformas como Joinnus o Eventbrite, el comprador se registra en la base de datos de ellos. Tú recibes el dinero de la venta, pero ellos se quedan con el historial de compras, el email y el comportamiento del comprador. Esto significa que cada vez que lanzas un nuevo evento, empiezas desde cero en lugar de activar una base de compradores que ya confía en ti. Un organizador que hace 10 eventos por año con 300 personas en promedio tiene una base potencial de 3.000 compradores. Si puede contactarlos directamente, el valor de esa base supera ampliamente cualquier comisión de plataforma. En cambio, con Fanz los datos son 100% del organizador, son exportables y permiten hacer campañas de remarketing con herramientas de IA que logran hasta 42% de open rate antes de cada nuevo lanzamiento.
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