En Perú, el costo real de una ticketera va mucho más allá de la comisión anunciada: hay que sumar el procesador de pagos, los cargos ocultos y el presupuesto publicitario que genera no tener base de datos propia. Fanz cobra 8,26% + IGV trasladable al comprador, sin setup fee ni mensualidad, y el organizador recibe el 100% del valor nominal de cada entrada directo en su cuenta. Antes de elegir o renovar con cualquier plataforma, el número que importa es uno solo: de S/ 100 de entrada, cuanto llega realmente a tu cuenta.
El costo real de una ticketera en Perú nunca es solo la comisión anunciada: tienes que sumar el procesador de pagos, las herramientas externas que la plataforma no incluye y el gasto en publicidad paga que genera no tener base de datos propia. Fanz cobra 8,26% + IGV trasladable al comprador, sin setup fee ni costo fijo mensual, y tú recibes el 100% del valor nominal de la entrada directo en tu cuenta. Antes de elegir o renovar con cualquier plataforma, calcula el costo total efectivo: comisión real descontada de tu recaudación, stack de herramientas externas y presupuesto publicitario por evento nuevo.
El problema que nadie te cuenta antes de elegir una ticketera
La mayoría de organizadores descubren cuánto les costó realmente su ticketera cuando abren la liquidación del primer evento. Ahí está el número, en frío: lo que esperaban recibir versus lo que efectivamente llegó a su cuenta. La diferencia, muchas veces, es de varios puntos porcentuales que nadie mencionó en la reunión de onboarding.
El problema no es solo la comisión. Es que la comisión que te anuncian raramente es el costo total que terminas pagando. Una plataforma que cobra 10% puede convertirse fácilmente en un costo efectivo del 15%, 17% o incluso más, cuando sumas el procesador de pagos, los cargos por retiro de fondos, las herramientas externas que necesitas contratar por separado y el costo de oportunidad de que te retengan la plata durante semanas.
Antes de firmar con cualquier plataforma, hay tres preguntas que tienes que hacerle sin falta. Primera: ¿quién paga la comisión, el organizador o el comprador? Segunda: ¿cuándo llega el dinero a mi cuenta? Tercera: ¿la base de datos de mis compradores es mía o de la plataforma? Las respuestas a esas tres preguntas te dicen más sobre el costo real de una ticketera que cualquier porcentaje que figure en su página de precios.
Resumen de 60 segundos: En esta guía vas a encontrar un desglose completo de todos los costos que tiene una ticketera —incluyendo los que no aparecen en ninguna tabla—, una comparativa de las principales plataformas disponibles en Perú, el modelo de costos de Fanz explicado con un ejemplo numérico concreto, y una guía práctica para saber qué plataforma te conviene según tu volumen de eventos. Si estás por elegir o cambiar de ticketera, lee esto antes de tomar la decisión.
Qué costos tiene realmente una ticketera: más allá de la comisión por venta
Cuando una plataforma te dice "cobramos X% por entrada vendida", eso es solo el punto de partida. El costo real de operar con una ticketera tiene varias capas, y entenderlas todas es lo que separa a un organizador que controla sus márgenes de uno que descubre sorpresas en cada liquidación.
Comisión por transacción
Es el porcentaje que se lleva la plataforma sobre cada entrada vendida. Es el número más visible y el que todas las plataformas comunican primero. Puede ir desde el 5% hasta el 18% dependiendo de la plataforma, el plan contratado y el tipo de evento.
Comisión del procesador de pagos
Este es el costo que más frecuentemente se comunica por separado o directamente se omite en la presentación comercial. Yape, PagoEfectivo, tarjeta de débito o crédito: cada medio de pago tiene su propio porcentaje, y eso se suma a la comisión de la plataforma. En Perú, las comisiones varían según el procesador y el plan de liquidación elegido: cuanto más rápido quieres el dinero, más pagas.
Costos de setup o configuración inicial
Algunas plataformas cobran un fee de onboarding o configuración inicial que puede ir desde algunos cientos de soles hasta varios cientos de dólares. Otras, como Fanz, no tienen ningún costo de setup. Es un dato simple pero que impacta directamente en la viabilidad de arrancar con un presupuesto ajustado.
Costos fijos mensuales o anuales
Hay plataformas que además de cobrar por transacción tienen una suscripción mensual o anual. Eso significa que el contador corre incluso en los meses donde no vendes una sola entrada. Para organizadores con estacionalidad —teatros con temporada, festivales anuales como Selvámonos o Vivo x el Rock, centros culturales con períodos de baja actividad— ese costo fijo puede ser significativo.
Costos ocultos frecuentes
Acá es donde la mayoría de las plataformas acumulan cargos que no aparecen en el pitch comercial inicial. Los más comunes son: cargo por retiro o transferencia de fondos, comisión por procesar un reembolso, fee de soporte prioritario, costo por exportar tu base de datos de compradores y cargos por funcionalidades avanzadas que en la demo parecían incluidas.
Costos de oportunidad
Este es el costo más difícil de cuantificar pero uno de los más reales. Cuando una plataforma retiene tu dinero 7, 14 o 30 días después del evento, ese capital no está disponible para pagar a proveedores, artistas o el depósito del siguiente venue. Ese retraso en la liquidación tiene un costo financiero concreto que afecta directamente tu operación.
Tip: Siempre pídele a cualquier plataforma el costo total efectivo sobre el valor nominal de la entrada. No el porcentaje de la plataforma sola. El número que te interesa es: de S/ 100 de entrada, ¿cuántos soles reales llegan a mi cuenta?
Comparativa de ticketeras en Perú 2025: tabla de costos reales
Para que esta comparativa sea útil y honesta, vale aclarar la metodología. Los datos de Fanz son exactos porque los publicamos nosotros. Los rangos de competidores están basados en información pública disponible al momento de escribir este artículo. Las condiciones de cada plataforma pueden cambiar, así que siempre verifica con cada una sus condiciones vigentes antes de tomar una decisión.
Los criterios que realmente importan para comparar plataformas no son solo el porcentaje. Son siete variables que juntas te dan el cuadro completo:
- Comisión de la plataforma sobre el valor nominal de la entrada
- Comisión del procesador de pagos (Yape, PagoEfectivo, tarjeta de débito o crédito)
- Quién paga el fee: si lo absorbe el organizador o se traslada al comprador
- Velocidad de liquidación: cuándo llega el dinero a tu cuenta
- Marca propia: si el comprador ve tu marca o la de la plataforma
- Base de datos propia: si los datos de tus compradores son tuyos
- Herramientas de marketing incluidas sin costo adicional
| Criterio | Fanz | Eventbrite | Teleticket | Joinnus |
|---|---|---|---|---|
| Comisión plataforma | 8,26% + IGV | ~6% a 18% según plan | Comisión sobre venta | Rango de mercado conocido |
| Comisión procesador | Desde 0,9% según plan de liquidación | Fee de procesamiento adicional | Incluida en la comisión general | Incluida o separada según plan |
| ¿Quién paga el fee? | El comprador (service charge explícito) | Organizador o comprador según plan | Organizador | Variable según configuración |
| Liquidación de fondos | Directo a tu cuenta según plan (2, 10 o 20 días) | Variable, frecuentemente post-evento | Post-evento | Según acuerdo con la plataforma |
| Marca propia (white-label) | Sí — tu dominio, logo y colores | No — marca Eventbrite visible | No — marketplace Teleticket | No — marketplace Joinnus |
| Base de datos propia | Sí — 100% tuya, exportable ilimitado | Limitada — datos en plataforma Eventbrite | No — datos en plataforma Teleticket | No — datos en plataforma Joinnus |
| Marketing incluido | Sí — chatbot IA, email IA, referidos, pixel | Básico — sin IA ni automatización avanzada | Limitado al canal tradicional | Limitado |
| Costo estimado sobre entrada de S/ 100 (débito, plan 20 días) | ~S/ 10,89 — pagados por el comprador | ~S/ 15–S/ 28 — variable | A consultar con la plataforma | A consultar con la plataforma |
| Setup fee | S/ 0 | S/ 0 (plan básico) | Variable | Variable |
| Fijo mensual | S/ 0 | Según plan contratado | No especificado públicamente | Según plan contratado |
La pregunta que importa al leer esta tabla no es solo quién tiene el porcentaje más bajo. Es quién te da el control completo sobre tu negocio —tu marca, tu plata, tus datos— con el menor costo total visible e invisible. Revisa la comparativa completa de ticketeras para 2025
Marketplace vs. white-label: el costo que no aparece en ninguna tabla
Hay un costo que ninguna comparativa de porcentajes captura, y es el más estratégico de todos. Es el costo de construir la audiencia de otra empresa mientras tú pagas para operar tu evento.
Un marketplace de ticketing —Eventbrite, Teleticket, Joinnus— es una plataforma donde el comprador llega a ellos, no a ti. El dominio es de ellos. El branding es de ellos. Y cuando el comprador termina la transacción, el registro de esa persona vive en la base de datos de ellos, no en la tuya. Tú pusiste el contenido y el presupuesto de marketing. Ellos se quedaron con el activo.
Una plataforma white-label, en cambio, opera bajo tu propio dominio —por ejemplo, entradas.tufestival.pe—, con tu logo, tus colores y tu marca en cada punto de contacto. El comprador vive en tu ecosistema desde el primer clic hasta el QR en la puerta. Y cada dato de esa transacción es tuyo.
Por qué la base de datos es un activo económico concreto
Si vendiste 5.000 entradas en los últimos dos años a través de un marketplace y esos datos no son tuyos, empiezas de cero en cada evento nuevo. No puedes mandarles un recordatorio. No puedes avisarles que abrió la preventa. No puedes segmentar por evento anterior para ofrecerles algo relevante. Cada entrada que vendiste en el pasado generó un dato que ahora le pertenece a otra empresa.
El costo de eso no es abstracto. Se traduce directamente en inversión publicitaria. Cada vez que lanzas un evento nuevo —ya sea un concierto en el Centro de Convenciones de Lima o una edición de Selvámonos en la selva— tienes que salir a buscar compradores desde cero pagando Meta Ads o Google Ads, porque no tienes a quién comunicarle orgánicamente. Ese costo de adquisición por evento nuevo es el precio real del modelo marketplace, y no figura en ninguna comparativa de comisiones.
Un ejemplo concreto para dimensionarlo
Un teatro con 300 funciones al año y 150 asistentes promedio acumula 45.000 compradores únicos en ese período. Si esos datos son propios, ese activo es recuperable y monetizable: con email marketing automatizado puedes comunicar la nueva temporada, las previas exclusivas para ya-compradores, los descuentos de fidelidad. El costo de adquisición de esas ventas tiende a cero porque ya tienes la audiencia.
Si esos 45.000 compradores viven en la base de datos de un marketplace, ese activo no existe para ti. Cada nueva función arranca desde cero en términos de comunicación directa. Aprende cómo usar los datos de tus compradores para vender más
Tip: Calcula cuánto gastas en publicidad paga por evento nuevo. Ese número —Meta Ads, Google Ads, influencers, medios— es el costo real del modelo marketplace que no figura en ninguna comparativa de porcentajes. Súmalo a la comisión y vas a tener el costo total verdadero.
Cómo funciona el modelo de costos de Fanz paso a paso
El modelo de Fanz está diseñado para que tú no pongas plata antes de vender ni pagues comisiones desde tu recaudación. Acá está el desglose completo, sin letra chica.
Sin inversión inicial, sin costo fijo
No hay setup fee. No hay suscripción mensual. No hay inversión inicial de ningún tipo. Fanz solo genera ingresos cuando tú vendes entradas, y la comisión la paga el comprador, no tú.
Cómo funciona la comisión
La comisión de Fanz es del 8,26% + IGV sobre el valor nominal de la entrada. Esa comisión se suma automáticamente al precio de la entrada en el checkout como un service charge explícito para el comprador, de la misma manera que cualquier cargo por servicio visible en otras industrias. Tú recibes el 100% del valor nominal de la entrada. Fanz cobra su parte aparte, directamente al comprador, sin tocar la recaudación del evento.
El dinero va directo a tu cuenta
Fanz nunca toca la plata del organizador. El dinero va directo a tu cuenta según el procesador de pagos que elijas —compatible con las principales pasarelas disponibles en Perú, incluyendo métodos como Yape, PagoEfectivo y tarjetas de débito. Conoce cómo cobrar directo sin intermediarios No hay un paso intermedio donde la plata pase por las cuentas de Fanz. No hay riesgo de retención, demora o insolvencia de intermediario.
Planes de liquidación disponibles en Perú
En Perú, los organizadores que usan Fanz acceden a planes de liquidación con condiciones competitivas. Las opciones disponibles son:
- Plan 2 días: crédito 5,5% — débito 1,8%
- Plan 10 días: crédito 4,0% — débito 1,4%
- Plan 20 días: crédito 3,0% — débito 0,9%
Cuanto mayor el plazo de liquidación, menor la comisión del procesador. Para organizadores con cashflow estable, el plan de 20 días es el que minimiza el costo total del procesador.
Ejemplo numérico concreto
Imagina que vendes entradas a S/ 100 para un concierto en Lima usando el plan de 20 días con pago por débito. La comisión de Fanz (8,26% + IGV) equivale a S/ 9,79 que paga el comprador como cargo por servicio. La comisión del procesador (0,9% sobre S/ 100) es S/ 0,90, también cubierta dentro del cargo explícito. Tú recibes S/ 100 íntegros en tu cuenta. El comprador paga el precio de la entrada más el service charge transparente. Sin sorpresas en la liquidación.
¿Cuánto cobra una ticketera en Perú en total, contando todos los costos?
El costo real de una ticketera en Perú va mucho más allá de la comisión anunciada. Tenés que sumar al menos cuatro capas de costos: la comisión de la plataforma (que puede ir del 5% al 18%), la comisión del procesador de pagos (Yape, PagoEfectivo, tarjeta de débito o crédito), los costos fijos mensuales si la plataforma los cobra, y los costos ocultos como cargos por retiro de fondos, reembolsos o exportación de datos. A eso hay que agregarle el gasto en publicidad paga que genera no tener base de datos propia: cada evento nuevo arranca desde cero y obliga a invertir en Meta Ads o Google Ads para encontrar compradores. Por ejemplo, Fanz cobra 8,26% más IGV trasladable al comprador como cargo por servicio, sin setup fee ni costo fijo mensual, y el organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directo en su cuenta.
¿Qué comisión cobra Fanz en Perú y quién la paga?
Fanz cobra una comisión del 8,26% más IGV sobre el valor nominal de la entrada. Esa comisión la paga el comprador, no el organizador, y aparece como un service charge explícito en el checkout. El organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directo en su cuenta. Además, Fanz no cobra setup fee ni tiene costo fijo mensual, lo que significa que el contador no corre en los meses donde no hay ventas. Por ejemplo, en una entrada de S/ 100 con pago por débito en el plan de 20 días, el comprador paga el precio de la entrada más el cargo por servicio, y el organizador recibe S/ 100 íntegros sin descuentos en la liquidación.
¿Cuáles son los planes de liquidación de Fanz para organizadores en Perú?
Fanz ofrece tres planes de liquidación para organizadores en Perú, con distintas tasas del procesador según la velocidad de acreditación. El plan de 2 días tiene una comisión de 5,5% para crédito y 1,8% para débito. El plan de 10 días baja a 4,0% para crédito y 1,4% para débito. El plan de 20 días es el más económico: 3,0% para crédito y 0,9% para débito. Cuanto mayor el plazo de liquidación, menor la comisión del procesador. Para organizadores con cashflow estable, el plan de 20 días es el que minimiza el costo total de procesamiento. En todos los casos, el dinero va directo a la cuenta del organizador sin pasar por las cuentas de Fanz.
¿Qué diferencia hay entre una ticketera marketplace y una plataforma white-label en Perú?
Un marketplace de ticketing como Eventbrite, Teleticket o Joinnus es una plataforma donde el comprador llega a ellos, no al organizador. El dominio, el branding y los datos de los compradores quedan en la base de datos de la plataforma, no del organizador. Una plataforma white-label como Fanz opera bajo el propio dominio del organizador, con su logo, sus colores y su marca en cada punto de contacto. El comprador vive en el ecosistema del organizador desde el primer clic hasta el QR en la puerta, y cada dato de la transacción queda en manos del organizador. Esto tiene un impacto económico concreto: con un marketplace, cada evento nuevo implica invertir en publicidad paga para conseguir compradores desde cero, porque los datos de eventos anteriores no pertenecen al organizador. Ese gasto en Meta Ads o Google Ads por evento es el costo real del modelo marketplace que no figura en ninguna comparativa de comisiones.
¿Cómo calcular el costo total efectivo de una ticketera antes de elegir una en Perú?
Para calcular el costo total efectivo de una ticketera en Perú hay que considerar tres variables juntas. Primero, la comisión real descontada de tu recaudación: de S/ 100 de entrada, cuántos soles efectivos llegan a tu cuenta, sumando la comisión de la plataforma más la comisión del procesador de pagos. Segundo, el stack de herramientas externas que necesitás contratar por separado porque la plataforma no las incluye, como CRM, email marketing o herramientas de referidos. Tercero, el presupuesto publicitario que destinás por evento nuevo para conseguir compradores, que refleja si tenés o no base de datos propia. Antes de elegir o renovar con cualquier plataforma, también hay que hacerle tres preguntas clave: quién paga la comisión, el organizador o el comprador; cuándo llega el dinero a tu cuenta; y si la base de datos de tus compradores es tuya o de la plataforma.
¿Por qué la base de datos de compradores es un costo oculto al elegir una ticketera en Perú?
La base de datos de compradores es uno de los costos más importantes al elegir una ticketera en Perú porque tiene un impacto económico directo en cada nuevo evento. Si vendiste entradas a través de un marketplace y esos datos no son tuyos, empezás de cero en cada lanzamiento: no podés avisarle a compradores anteriores que abrió la preventa, no podés segmentar por evento pasado ni hacer comunicaciones orgánicas. Eso se traduce en inversión publicitaria obligatoria. Un teatro con 300 funciones al año y 150 asistentes promedio acumula 45.000 compradores únicos en ese período. Si esos datos son propios, pueden activarse con email marketing para nuevas temporadas y el costo de adquisición tiende a cero. Si esos datos viven en la plataforma de un marketplace, ese activo no existe para el organizador y cada función arranca desde cero en términos de comunicación directa. Ese costo de adquisición por evento nuevo no figura en ninguna comparativa de comisiones, pero es tan real como cualquier porcentaje.
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